Dynamics 365 Remote Assist

Microsoft Dynamics 365 Remote Assist, teknisyenlerin sorunu ilk seferde daha hızlı çözmelerini sağlar. Teknisyenler sorunları ilgili bağlamda gidermek için Teams kullanarak uzak uzmanlarla iş birliği yapabilirler. Zamanınızı ve maddi kaynaklarınızı en iyi şekilde değerlendirebilmek için saha hizmeti işlemlerinizi modernize edin. Mobil için Remote Assist'i kullanma hakkında daha fazla bilgi için şu adresteki belgelerimize bakın: https://docs.microsoft.com/dynamics365/mixed-reality/remote-assist/mobile-app/remote-assist-mobile-overview.

İndirdikten sonra kullanıcılar Remote Assist'e 90 gün süreyle ücretsiz erişebilirler. 90 günlük deneme süresinden sonra ücretli bir Dynamics 365 Remote Assist Lisansı gereklidir.

Önemli not: Remote Assist'i kullanmak için Microsoft Teams lisansı gereklidir.* Remote Assist'i satın alma hakkında daha fazla bilgi için 1-888-477-7989 numaralı telefondan bir Microsoft temsilcisine başvurun.

*90 günlük Dynamics 365 Remote Assist ücretsiz deneme sürümü için Microsoft Teams dahil olmak üzere geçerli bir Office 365 lisansı gereklidir. Ek Dynamics 365 lisansı gerekmez. Remote Assist kullanıcısını aramak veya gelen çağrıları yanıtlamak için uzak ortak çalışanların Teams'in ücretsiz veya ücretli sürümünün yüklü olduğu bir cihazı olmalıdır. Ek donanım ve yazılım gereksinimleri mevcut özelliklere ve içeriğe göre değişiklik gösterir.

Özellikler

• Bire bir görüntülü arama

• Alana karma gerçeklik ek açıklamaları ekleme

• Metin sohbeti aracılığıyla ileti, görüntü ve dosya gönderme ve alma

• Alanda 2B görüntü yakalama üzerine ek açıklama

• Düşük bant genişliği senaryolarında anlık görüntülere açıklama ekleme ve bunları paylaşma

• Çağrı kayıtları aracılığıyla oturum geçmişini yakalama

• Microsoft Dynamics 365 for Field Service ile tümleştirme

• Mobil için Remote Assist çağrısı sırasında paylaşılan çağrı bilgilerini ve dosyaları Dynamics 365 Field Service iş emrine bağlama özelliği

• Yalnızca Android cihazlarda Dynamics 365 Field Service mobil uygulamasından mobil için Remote Assist uygulamasına çağrı başlatma özelliği